FAQ

Vous avez des questions. Nous avons des réponses.
Quelle garantie offrez-vous sur vos pièces ?
Toutes nos pièces vendues sont garanties pour une période minimale de 12 mois, pour les unités neuves, réparées et reconditionnées. Par conséquent, en cas de problème durant cette période, veuillez contacter notre équipe du service clientèle afin de résoudre tout problème dans les plus brefs délais.
QUELLES DEVISES ACCEPTONS-NOUS ?
Nous acceptons les euros (EUR), les livres sterling (GBP) et les dollars américains (USD).
Les paiements dans d'autres devises peuvent générer des frais supplémentaires. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée par Revolut.
QUELLE EST LA POLITIQUE DE RETOUR ?
Toutes les commandes sont considérées comme définitives. Si nous ne recevons aucune communication de votre part, dans les 14 jours suivant la livraison (sous réserve des conditions générales), concernant un quelconque problème avec les articles, nous considérons que vous avez reçu les articles en parfait état de marche et sans problème.
Si vous souhaitez retourner un article pour une raison quelconque, vous devez nous le signaler dans les 7 jours suivant la livraison. Vous disposez alors d'un délai supplémentaire de 7 jours pour renvoyer l'article, avec tous les emballages et documents, pour évaluation/inspection.
Le délai de traitement d'un retour sera de 14 jours à compter de la date de réception.
QUELLES SONT LES OPTIONS DE PAIEMENT QUE NOUS PROPOSONS ?
Vous pouvez régler votre achat par virement bancaire, PayPal et carte de crédit. Nous ne pouvons exécuter les commandes que si le montant est payé totalement à l'avance.
COMMENT PUIS-JE SOUMETTRE UNE DEMANDE DE PIÈCES OU VOUS CONTACTER ?
Sur les pages de produits - Il suffit de rechercher le numéro de la pièce dont vous avez besoin dans notre barre de recherche, et vous serez directement dirigé vers la page du produit. Vous pouvez ensuite remplir un simple formulaire de demande pour recevoir rapidement un devis complet.
Appelez-nous - Prenez contact avec notre équipe dès aujourd'hui (+49) 30 800 98 649 ou (+44) 33 004 35 907
OÙ EXPÉDIONS-NOUS ?
Nous expédions dans le monde entier.